Thông báo về chính sách bảo hành tại BI WATCH
Kính gửi Quý khách hàng,
Bi Watch xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm nhà Bi Watch trong vô vàn sự lựa chọn khác. Để đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất, Bi Watch xin thông báo về chính sách bảo hành tại shop như sau:
1. Thời gian bảo hành:
- Bảo hành chính hãng 1 năm toàn quốc
- 1 đổi 1 trong tuần đầu khi có lỗi nhà sản xuất hoặc có lỗi nhà vận chuyển
- Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày ghi trên phiếu bảo hành của sản phẩm
2. Chế độ bảo hành:
- Hỗ trợ thay pin miễn phí trọn đời
- Hỗ trợ về kỹ thuật trọn đời
- Bao check chính hãng trọn đời, phát hiện fake đền GẤP 10 LẦN
- Hỗ trợ đặt dây da bò tại xưởng với giá 180k với khách mua hàng tại Bi Watch (shop không bán phụ kiện)
3. Các trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
- Hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc do tai nạn, va đập mạnh
- Hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện không chính hãng
- Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước hoặc hư hỏng do tiếp xúc với hóa chất hoặc môi trường không phù hợp
4. Quy trình bảo hành:
- Liên hệ với Bi Watch qua số điện thoại hoặc tất cả các nền tảng mạng xã hội của Bi Watch (Facebook, Instagram, Tiktok) để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu bảo hành.
- Đưa sản phẩm đến cửa hàng Bi Watch hoặc gói hàng lại sẽ có shipper tới tận nhà lấy hàng đi bảo hành
- Bảo hành ở Bi Watch là chính hãng nên sẽ được bảo hành tại hãng. Khách hàng vui lòng chờ đợi thông báo từ Bi
Bi Watch cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng và vượt qua sự mong đợi của Quý khách. Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Bi Watch qua số hotline hoặc địa chỉ được cung cấp trên website.
Trân trọng,
BI Watch
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: 39/24 Hoàng Bật Đạt, phường 15, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0965.649.793
